作者：技術(shù)部 董研 加入時(shí)間：2008-11-14 15:08:26

  每當(dāng)看到新員工跨入企業(yè)門檻的那份認(rèn)真、好奇和努力的神態(tài)，想想自己也是從那份略帶混沌的幼稚中渡過(guò)來(lái)的，很想談一點(diǎn)心得體會(huì)，以期將要走過(guò)那段道路的人不重復(fù)我走的彎路，盡快成長(zhǎng)為企業(yè)人。

  企業(yè)人往往是對(duì)企業(yè)有著很高的忠誠(chéng)度，把企業(yè)利益得失看得很重，很多時(shí)候甚至因此而愿意犧牲自己的一些利益，他們真正將企業(yè)的文化用來(lái)影響自己的工作甚至生活，將企業(yè)的價(jià)值觀作為評(píng)判自己行為的主要標(biāo)準(zhǔn)，我們可以用“組織內(nèi)公民”這樣的詞匯來(lái)描述他們，因?yàn)槭聦?shí)上，他們確實(shí)對(duì)企業(yè)抱有一種公民式的責(zé)任感。他們可能并不過(guò)于計(jì)較個(gè)人的一時(shí)得失，而是更關(guān)注于企業(yè)的利益，所以他們有些行為很難以“績(jī)效”進(jìn)行考評(píng)，因?yàn)樗麄冇行┳杂X(jué)的行為根本是很難進(jìn)行量化評(píng)價(jià)的。

  涉世不深時(shí)，我們常常渴望以真誠(chéng)換取真誠(chéng)。書本中的知識(shí)告訴我們太多的理想模型，我們腦海里常常會(huì)有諸多的假設(shè)，有太多太多應(yīng)該的東西，結(jié)果常常事與愿違。自己碰壁受到傷害，還會(huì)怪罪怎么不理解、不支持、不合作。實(shí)際上是學(xué)生的心智模型和企業(yè)人的心智模型差別太大所致，你認(rèn)為應(yīng)該的東西，在別人眼里可能是不應(yīng)該的，于是就會(huì)產(chǎn)生誤解和抱怨。所以我們不能做一廂情愿的事情，不能想我們愛(ài)吃梨，池塘里的魚兒就會(huì)愛(ài)吃梨，那樣你拿梨到池塘里釣魚會(huì)一無(wú)所獲的。關(guān)注他人的需求，是我們企業(yè)人首先要學(xué)會(huì)的，包括客戶、上司、同事甚至自己，得用經(jīng)營(yíng)的心態(tài)來(lái)處理事物。沒(méi)有一成不變的東西，學(xué)校書本上講的所謂“真理”只不過(guò)是現(xiàn)實(shí)世界的理想描述，你得學(xué)會(huì)靈活地處理它，深刻地理解它，巧妙地運(yùn)用它。

  一個(gè)成熟的企業(yè)人應(yīng)當(dāng)知道自己是誰(shuí)，自己在生活和工作之中想要什么。可是我們之中太多人不知道自己現(xiàn)狀是怎么樣，為什么會(huì)是這樣的，因?yàn)槲覀兩聛?lái)就在完成或滿足別人的愿望，包括父母的，老師的，老板的，老婆的，孩子的……等等。但是到了人生的一定階段，你必須靜下心來(lái)認(rèn)識(shí)你自己，了解你到底想要什么，你是如何定義成功的? 如果你要做藝術(shù)家，那么可以不遵守企業(yè)或者商場(chǎng)上的游戲規(guī)則，說(shuō)不定可以過(guò)得很好。但是如果大家已經(jīng)是加入了企業(yè)，希望在里面有所作為的話，就必需清醒認(rèn)識(shí)自己的處境，在力所能及的范圍內(nèi)做到最好，最出色。

  社會(huì)人常常面臨追求短期效應(yīng)和長(zhǎng)期效應(yīng)的兩難選擇，這里面有個(gè)度的問(wèn)題。上司交待給你一個(gè)具體任務(wù)，任務(wù)本身常常帶有短、平、快的性質(zhì)，這時(shí)候，切忌犯“簡(jiǎn)單任務(wù)復(fù)雜化”的毛病。年青人常常想一鳴驚人，上司初次交給的任務(wù)常常想高標(biāo)準(zhǔn)完成，以顯示實(shí)力和才干，追求完美到每一個(gè)細(xì)節(jié)，孰不知細(xì)節(jié)是魔鬼。企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是合適的時(shí)間，合適的成本，合適的人物，合適的價(jià)錢來(lái)辦到合適質(zhì)量的事情。是“合適”而不是“完美”，適可而止。凡事有取舍，事事時(shí)時(shí)追求完美不是優(yōu)點(diǎn)反而會(huì)變成缺點(diǎn)，其實(shí)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間就是一個(gè)度的問(wèn)題，這就要了解任務(wù)的基線，即及格水平，既不能調(diào)上司的胃口太高，給自己增加不必要的負(fù)擔(dān)，也不可為自己設(shè)定太過(guò)雄心不切實(shí)際的目標(biāo)。了解事情或任務(wù)的基線，就能留出一定余地，同時(shí)不能放棄自己的挑戰(zhàn)目標(biāo)，這樣就能游刃有余。實(shí)際上作為企業(yè)他希望看到的是一件事情能否最終落實(shí)、而不是表面的張羅。追求完美，常常使人邁不開(kāi)步子，白白貽誤戰(zhàn)機(jī)，機(jī)會(huì)不等人，事情并非總是非你莫屬，一旦開(kāi)始接受任務(wù)，就要想辦法盡快邁開(kāi)步子。

  現(xiàn)代企業(yè)不可能單打獨(dú)斗，現(xiàn)在是“打群架”的時(shí)代。加入企業(yè)，如果想把事情做好，做成功，就要學(xué)會(huì)盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)找到自己的角色和職責(zé)。在明了公司的制度、流程和職位說(shuō)明書這些看得見(jiàn)的規(guī)矩后，馬上虛心地向老員工請(qǐng)教那些看不見(jiàn)的規(guī)矩。想要被一個(gè)團(tuán)隊(duì)所接納，就得想辦法接受和認(rèn)同他們的價(jià)值觀念。有團(tuán)隊(duì)必然有文化和他自身的一套規(guī)矩，個(gè)人英雄主義行不通。找到自己的角色，扮演好，才能把一出戲唱完。演好戲，掙到錢是企業(yè)的首要任務(wù)，其次才是把餅做大，隨之而來(lái)的才是分餅的問(wèn)題。沒(méi)有演戲前，角色之間的爭(zhēng)風(fēng)吃醋在所難免，但是一旦進(jìn)入角色，一場(chǎng)大戲正式開(kāi)始，角色之間最起碼的職業(yè)道德還是要講的，不能串角，更不能將臺(tái)后的恩怨帶到臺(tái)前，顧全大局，識(shí)輕重，是體現(xiàn)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的重要原則。

  雖說(shuō)是不斷學(xué)習(xí)和掌握新技能，有助于企業(yè)發(fā)展和自身價(jià)值的提高，但是一味地追求掌握新知識(shí)也是不足取的。企業(yè)不是學(xué)校，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它強(qiáng)調(diào)的是等價(jià)交換。增強(qiáng)技能的同時(shí)，要加強(qiáng)自己性格和人品方面的修煉。良好的人品是長(zhǎng)期協(xié)作的依托，是需要得到公認(rèn)的，性格是我們扮演角色、完成任務(wù)、樹立自我品牌的重要籌碼。企業(yè)的問(wèn)題到處都是，煩惱到處都有，性格和人品決定了我們的取舍價(jià)值觀，而技能只能說(shuō)明我們這把刀到底鋒利到何種程度，但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人，完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題，而技能是伴隨你的職業(yè)生涯而不斷發(fā)展的。

  在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化各個(gè)方面都發(fā)生著深刻的變化，用人單位的要求也相應(yīng)提高。這既是企業(yè)提升自我的需要，也是與國(guó)際接軌的必然。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然是優(yōu)勝劣汰，所以企業(yè)人要承受適度的壓力，整個(gè)人的身心都會(huì)處于激發(fā)狀態(tài)，要調(diào)動(dòng)全身的能量來(lái)“應(yīng)戰(zhàn)”。反之，如果對(duì)此抱著無(wú)所謂的態(tài)度，那反而是不正常的。

  企業(yè)人經(jīng)常遇到的問(wèn)題是自己的建議或想法被上司否定，或置之不理。這時(shí)就需要靜心想一下：你的建議是否符合企業(yè)的客觀狀況、是否符合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，一旦失敗企業(yè)能夠承擔(dān)得起的底線有多少。另外，你還要考慮你自身的位置，和完成與實(shí)施這項(xiàng)計(jì)劃的能力。一個(gè)好的建議，不能以簡(jiǎn)單的方式提出，也不能指望讓別人去完成，如果這個(gè)方案讓你去實(shí)施，你能否勝任并做出令人滿意的結(jié)果。一個(gè)好的建議，應(yīng)當(dāng)從提出問(wèn)題到解決辦法，從實(shí)施方案到最佳人選，從資金使用到風(fēng)險(xiǎn)收益評(píng)估，從完成目標(biāo)到時(shí)間進(jìn)度安排，這樣一攬子的解決之道，才是企業(yè)發(fā)展所最需要的。

  企業(yè)需要思索，要明朗自己的戰(zhàn)略、明晰自身的組織構(gòu)架、明確工作流程、隨著戰(zhàn)略的改變不斷調(diào)整自己的文化，這四個(gè)齒輪緊緊咬合，哪個(gè)齒輪出現(xiàn)脫節(jié)與停滯，企業(yè)都將面臨災(zāi)難性的后果。企業(yè)人需要行動(dòng)，沒(méi)有理由安于現(xiàn)狀與知足常樂(lè)，一個(gè)上進(jìn)的企業(yè)不會(huì)給予任何不“與時(shí)俱進(jìn)”者太多的機(jī)會(huì)。愚忠與圓滑不是企業(yè)人的品質(zhì)，更不是在企業(yè)里長(zhǎng)期生存的法寶。企業(yè)人必須時(shí)刻保持危機(jī)觀，“有為才能有位”，無(wú)為的人、“撞鐘”的人即將無(wú)位，這符合自然法則。

  企業(yè)人究竟能否負(fù)責(zé)任地工作是企業(yè)能否做大做強(qiáng)的根本原因。多少曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)人缺乏責(zé)任感，從跑冒滴漏到最終破產(chǎn)，造成“下崗職工一大片”，平添了社會(huì)的負(fù)擔(dān)，這其中的很多企業(yè)不缺乏完備的規(guī)章制度和掛在墻上的企業(yè)文化。企業(yè)文化首先應(yīng)該讓企業(yè)人有“企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)”的價(jià)值觀，只有有了這樣的價(jià)值觀，企業(yè)人才能在工作中處處主動(dòng)擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任;只有這樣，那些無(wú)為的主管、撞鐘的部下才會(huì)消失，扯皮、推諉、推卸才會(huì)杜絕;企業(yè)才能真正做到“客戶滿意”，而不是自吹自擂、自欺欺人。不管我們的職位多么低微，至少在合同期限的最后一分鐘，一定在自己的崗位上盡職盡責(zé)，這既是對(duì)承諾的信守，也是對(duì)雇主應(yīng)盡的道德。

  人們常常會(huì)因?yàn)樽约号で摹⒉磺袑?shí)際的、不合理的思維模式而陷入困擾，雖然你并沒(méi)有意識(shí)到。那些非理性的觀念雖然為數(shù)不多，但是它存在于人的“潛意識(shí)”之中，會(huì)主動(dòng)進(jìn)入主觀意識(shí)，影響人的思想活動(dòng)。人的聰明水平其實(shí)都差不多，關(guān)鍵在于如何把握，由于主動(dòng)程度不同，職場(chǎng)表現(xiàn)也就相差甚遠(yuǎn)。因?yàn)橹鲃?dòng)，你做事就多;因?yàn)槭侵鲃?dòng)多做事，你給自己的壓力就大;因?yàn)槟悴徽医杩冢阅憔蜁?huì)更謹(jǐn)慎;因?yàn)橹?jǐn)慎，所以你表現(xiàn)出的水平就高，你的潛力也被動(dòng)員了，因此你就在人群中脫穎而出了;因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，所以更多的人會(huì)注意到你，你的機(jī)會(huì)也就多了，這樣就是形成良性循環(huán)。

  企業(yè)好比一個(gè)木桶，能裝多少水取決于桶底的大小和桶身的高低。桶底就好比是企業(yè)人本身，只要企業(yè)人存在，就有桶底。木桶的組成部分好比組成企業(yè)的要素，包括企業(yè)人的軀體、精神、思想、文化等所有硬件要素。企業(yè)人的現(xiàn)實(shí)狀況決定了企業(yè)人的基礎(chǔ)和地位，各方面的硬件條件越好，說(shuō)明企業(yè)人的桶底越大越厚，說(shuō)明企業(yè)人的基礎(chǔ)越好越扎實(shí)。組成桶身的各塊木板即為企業(yè)人的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力，木板越長(zhǎng)、木桶越深，裝的水就越多，企業(yè)人的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。企業(yè)人的各種能力，比如學(xué)習(xí)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、綜合管理等能力都是企業(yè)人的木板，也就是企業(yè)人的軟件條件，各項(xiàng)能力的強(qiáng)弱是企業(yè)人能裝多少水的關(guān)鍵。只有硬件設(shè)施企業(yè)人是運(yùn)轉(zhuǎn)不了的，只有既具備硬件設(shè)施又具備軟件條件，企業(yè)人這部機(jī)器才能運(yùn)轉(zhuǎn)，才具備競(jìng)爭(zhēng)力，才能裝水。

  企業(yè)人需要進(jìn)行自我管理，尤其需要對(duì)自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進(jìn)行的管理。實(shí)現(xiàn)自我管理，能夠減少企業(yè)人對(duì)制度化管理的抵觸情緒，這樣管理者與雇員之間的關(guān)系就會(huì)變得更加融洽，企業(yè)人就可以主動(dòng)而積極地參與到企業(yè)的管理工作中去，并在工作中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，進(jìn)而使自己得到全面的發(fā)展。所以，所謂全面發(fā)展的人就是能夠有效管理自己的人。

  愿青年朋友們都能早日成為瀟灑輕松的企業(yè)人。